Adatvédelmi Szabályzat -

Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató – Media Management j.d.o.o.

Weboldalak:

Hangosmult.hu Webshop
Facebook

1. Adatvédelmi Tájékoztató Célja

Jelen dokumentáció a Media Management j.d.o.o. által üzemeltetett Hangosmult.hu webshop és kapcsolódó közösségi média platformjainak adatkezelési politikáját és eljárásait fogalmazza meg, elsődleges célként kezelve a felhasználók személyes adatainak védelmét.

2. Adatkezelési Elvek és Jogszabályi Keret

Adatkezelési eljárásaink alapját az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), valamint a releváns magyar jogszabályok képezik, beleértve de nem kizárólagosan:

2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.);
1. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
1. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.);
1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.).

Adatkezelésünk az alábbi GDPR alapelveket tartja szem előtt:

Jogszerűség, Tisztességes Eljárás és Átláthatóság: Az adatkezelési folyamatok teljes mértékben átláthatóak, megfelelnek a jogi előírásoknak és etikai normáknak.
Célhoz Köthetőség: Az adatgyűjtés kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogilag hitelesített célból történik.
Adattakarékosság: Az adatok gyűjtése és tárolása korlátozódik a cél eléréséhez szükséges mértékre.
Pontosság: Az adatok pontosságának fenntartása és időszerű aktualizálása prioritás.
Korlátozott Tárolhatóság: Személyes adatok tárolása a cél megvalósulásához szükséges időtartamra korlátozódik.
Integritás és Bizalmas Jelleg: Az adatbiztonságot technikai és szervezési intézkedések garantálják.
Elszámoltathatóság: Az adatkezelő felelősséget vállal és igazolni tudja a GDPR alapelveinek betartását.

3. Adatkezelési Gyakorlatunk

A Hangosmult.hu webshopon történő adatgyűjtés és -kezelés során fokozott hangsúlyt fektetünk az érintettek személyes adatainak védelmére és bizalmas kezelésére.
Adatkezelésünk során különösen fontosnak tartjuk az érintettek tájékoztatását az adatkezelés módjáról, céljáról és az adatkezeléssel kapcsolatos jogokról.
Az adatkezelés során alkalmazott technikai és szervezési intézkedések megfelelnek a legújabb biztonsági előírásoknak és szabványoknak, így garantálva az adatvédelem magas szintjét.

4. Érintettek Jogai és Jogérvényesítés

Az érintettek jogosultak tájékoztatást kérni személyes adataik kezeléséről, továbbá kérhetik adataik helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását.
Jogosultak tiltakozni személyes adataik kezelése ellen, és jogukban áll az adathordozhatósághoz való jog érvényesítése.
Az érintettek bármikor jogosultak panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

5. Adatvédelmi Irányelvek Frissítése

Az adatvédelmi tájékoztatónkat rendszeresen felülvizsgáljuk és szükség szerint aktualizáljuk annak érdekében, hogy megfeleljünk a jogszabályi változásoknak és a legjobb gyakorlatoknak.
A változtatásokat követően tájékoztatjuk felhasználóinkat, és szükség esetén újbóli hozzájárulást kérünk az adatkezeléshez.

A Media Management j.d.o.o. által üzemeltetett Hangosmult.hu webshop adatkezelési folyamataiban az alábbi terminológiát alkalmazzuk:

1. Személyes Adatok Definíciója

Személyes adatok alatt olyan információkat értünk, melyek az egyén azonosítására alkalmasak, ideértve:

Identifikációs Adatok: Ezek magukban foglalják a vezeték- és keresztnevet, e-mail címet, számlázási és szállítási címet, felhasználónevet és jelszót.
Elérhetőségi Adatok: Azok a személyes adatok, melyek a kapcsolattartást teszik lehetővé, mint például e-mail cím és telefonszám.
Rendelési Adatok: A megrendelt termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos adatok, beleértve a szállítási és fizetési módot, valamint a megadott bankszámlaszámot.
Beállítások: Azok az adatok, melyek a felhasználói fiókban találhatóak, mint például elmentett címek és profilok, hírlevél beállítások, hűségprogramban való tagság, vásárlási listák, figyelt termékek, termékek és szolgáltatások értékelései, valamint kitöltött kérdőívek.
Viselkedési Adatok: Az online tevékenység nyomon követése, beleértve a böngészést, a megjelenített és megtekintett termékeket és szolgáltatásokat, kattintási adatokat, az Oldalakon való navigációs mintákat és a képernyő görgetését, valamint az eszköz adatait, beleértve az IP-címet, származtatott helyet, eszköz azonosítását, műszaki paramétereit, képernyő felbontását, használt böngészőt és annak verzióját, valamint a sütikből és hasonló technológiákból nyert adatokat.
Származtatott Adatok: A felhasználó beállításaiból, megvásárolt termékek és szolgáltatásokról, az Oldalakon tanúsított viselkedésről, valamint az e-mailben küldött hírlevelek olvasásáról származó információk.

2. Adatgyűjtési Folyamatok

Weboldalaink használata során az alábbi adatgyűjtési folyamatokat alkalmazzuk:

Oldalhasználati Adatok: Figyelemmel kísérjük, hogy a látogatók milyen termékeket tekintenek meg, milyen eszközről látogatják weboldalainkat, és melyik hírlevél váltja ki érdeklődésüket.
Vásárlási és Regisztrációs Adatok: Amennyiben a felhasználó vásárol vagy regisztrál weboldalainkon, személyes adatait – nevét, címét, e-mail címét és egyéb releváns információkat – kezeljük és rögzítjük.

3. Adatkezelési Gyakorlatunk Elvei

Adatkezelésünk a legmagasabb adatvédelmi és adatbiztonsági előírásoknak megfelelően történik.
Az adatgyűjtés és -kezelés során elsődleges célunk a felhasználói adatok védelmének maximális garantálása.
Személyes adatok kezelésével kapcsolatos eljárásaink teljes mértékben összhangban állnak az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a releváns magyar jogszabályokkal.

Az Adatvédelmi Szabályzat frissítéseinek és módosításainak esetleges szükségessége esetén fenntartjuk a jogot az érintettek tájékoztatására és újra hozzájárulásuk kérésére.

I. Adatkezelési Eljárások és Célok

A Media Management j.d.o.o. által üzemeltetett Hangosmult.hu webáruházban a következő adatkezelési eljárásokat alkalmazzuk:

Weboldalhasználat: Az Oldalakon alkalmazott cookie-k segítségével monitorozzuk a látogatói aktivitást, célunk a szolgáltatásaink optimalizálása.
Regisztráció: A felhasználók adatait a fiók kezeléséhez és a kapcsolódó funkciók biztosításához használjuk fel.
Vásárlás: Az ügyfelek adatait a megrendelések teljesítése céljából kezeljük, jogi igényeink védelme és törvényes kötelezettségeink teljesítése érdekében.
Személyre Szabott Ajánlatok: A felhasználók regisztrációs és vásárlási tevékenysége alapján személyre szabott ajánlatokat készítünk és küldünk.
Születési Dátum: A nagykorúság ellenőrzése céljából bekért születési dátumot nem tároljuk, kivéve ha a felhasználó a Hírlevél vagy Marketing hírlevél szolgáltatásokra feliratkozik.

II. Adatkezelési Tételek

Regisztráció
- Cél: Vásárlási élmény nyújtása, az Oldalak szolgáltatásainak személyre szabása, jogérvényesítés.
- Jogalap: Szerződéskötéssel és jogos érdekkel összefüggően.
- Adatkör: Azonosító, rendelési, elérhetőségi adatok.
- Időtartam: Regisztráció törlése vagy az utolsó vásárlástól számított 5 év, plusz 1 év.
Számlázási Adatok
- Cél: Számlák kiállítása.
- Jogalap: Jogszabályi előírások.
- Adatkör: Azonosító adatok.
- Időtartam: Legfeljebb 10 évig.
Hírlevél Szolgáltatás
- Cél: Kapcsolattartás, kedvezményekről és akciókról való tájékoztatás.
- Jogalap: Az érintett hozzájárulása.
- Adatkör: Elérhetőségi, beállítások, viselkedési, származtatott adatok, keresztnév, születési dátum.
- Időtartam: Hozzájárulás visszavonásáig.
Marketing Hírlevél Szolgáltatás
- Ugyanaz, mint a Hírlevél Szolgáltatás.
Online Marketing
- Cél: Személyre szabott ajánlatok készítése.
- Jogalap: Az érintett hozzájárulása.
- Adatkör: Beállítások, viselkedési, származtatott adatok.
- Időtartam: Hozzájárulás visszavonásáig.
Naplófájlok Kezelése
- Cél: Informatikai védelmi intézkedések.
- Jogalap: IT biztonságra alapozott jogos érdekünk.
- Adatkör: Viselkedési adatok.
- Időtartam: 5 évig.

III. Adatvédelmi Elvek és Jogszabályi Összefüggések

Adatkezelési eljárásaink összhangban állnak az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a releváns magyar jogszabályokkal, beleértve az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt, a Polgári Törvénykönyvet, a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről szóló törvényt, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvényt.

I. Adatkezelési Paraméterek

A Media Management j.d.o.o. által működtetett Hangosmult.hu Webáruház az alábbi személyes adatok kezelését végzi:

Adatok Körzete: Megrendelő neve, lakcíme, telefonszáma, e-mail címe; korábbi megrendelésekkel és azok teljesítésével kapcsolatos információk; hangfájl és annak alapján a Webáruház által létrehozott hanghullám képi reprezentáció.
Adatkezelés Célja: Szerződéses kötelezettségek teljesítése, megrendelések és panaszok kezelése, valamint az utánrendelések feldolgozása.
Jogalap: Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pontja alapján, mely szerződéses viszony létesítését és kötelezettségek teljesítését írja elő.

II. Adattárolás és Törlés

Képi Reprezentáció
- Tárolási Időtartam: Megrendelés teljesítését követően 4 hétig.
- Cél: Panaszok és utánrendelések kezelése.
- Törlés: 4 hét elteltével automatikus törlésre kerül.
Hangfájl
- Tárolási Időtartam: Szerződés teljesítéséhez szükséges időtartam, maximum 1 évig; NFC opció esetén a Hangosmult.hu weboldal fennállásáig.
- Cél: Szerződéses kötelezettségek teljesítése.
- Törlési Kérés: Megrendelő kérésére 14 munkanapon belüli eltávolítás.

III. Kötelezettségvállalások és Adatvédelmi Praxis

A Webáruház kötelezettséget vállal arra, hogy a tárolt hangfájlokat a felhasználó kérésére 14 munkanapon belül eltávolítja és az eltávolítás tényéről értesíti a megrendelőt. Ez az eljárás a GDPR előírásainak és a szerződéses kötelezettségeknek való megfelelés érdekében történik.

IV. Adatmegadás Önkéntessége

A megrendelések teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadása önkéntes, azonban a megrendelő nevének és lakcímének hiánya esetén a Webáruház nem képes a kapcsolódó szolgáltatásokat a későbbiekben megfelelően nyújtani.

Ezen adatvédelmi irányelvek a Media Management j.d.o.o. által működtetett Hangosmult.hu Webáruházra vonatkoznak, és a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) és c) pontjaihoz igazodnak. Az adatvédelmi gyakorlatok folyamatos felülvizsgálata és szükség szerinti aktualizálása biztosítja az adatkezelési elvek és jogszabályi előírásoknak való megfelelést.

I. Cookie-k Alkalmazásának Jogi Háttere

A Media Management j.d.o.o. által működtetett Hangosmult.hu Webáruház a weboldal látogatása során a felhasználó explicit hozzájárulásával cookie-kat (karaktersorozatot tartalmazó kis adatfájlokat) helyez el a felhasználó számítógépén. Ezek a cookie-k a felhasználó böngészőjének egyedi azonosítását teszik lehetővé.

II. Cookie-k Kategóriái és Felhasználása

Google és Facebook által biztosított Cookie-k:
- Alkalmazás: Google Adwords és Facebook Pixel rendszereken keresztül.
- Cél: Hirdetések személyre szabása, látogatási statisztikák gyűjtése.
Webshop által biztosított Cookie-k:
- Alkalmazás: Kizárólag a webshopon belül, egyes aloldalak látogatásakor.
- Cél: Az adott aloldal meglátogatásának tényének és idejének rögzítése; adatok és információk további tárolása nélkül.
Cookie-k Típusai:
- Analitikai: Weboldal használatának elemzésére.
- Követési: Felhasználói interakciók nyomon követésére.
- Session (munkamenet): Felhasználó azonosítására szolgáló ideiglenes cookie-k.
- Bejelentkezési: Felhasználó bejelentkezési állapotának fenntartására.

III. Cookie-k Kikapcsolása és Kezelése

A felhasználók jogosultak a cookie-k alkalmazását korlátozni vagy kikapcsolni. Ezt megtehetik a Google hirdetések kezelésére szolgáló oldalon a Google cookie-k letiltásával, illetve a Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán a külső szolgáltatók cookie-jainak letiltásával. Továbbá, a legtöbb internetes böngésző „Segítség” menüjében tájékoztatást találhatnak a felhasználók arról, hogyan kezelhetik a cookie-kat, beleértve az új cookie-k elfogadását, meglévők letiltását vagy teljes kikapcsolását.

IV. Jogi és Szabályozási Megfelelőség

A Hangosmult.hu Webáruház cookie-k alkalmazásának gyakorlata megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a kapcsolódó magyar jogszabályi kereteknek. Az adatvédelmi szabályozásnak való megfelelés biztosítása érdekében a Webáruház folyamatosan felülvizsgálja és szükség esetén frissíti cookie kezelési gyakorlatát.

Ezen cookie kezelési szabályzat a Media Management j.d.o.o. által működtetett Hangosmult.hu Webáruházra vonatkozik, és az adatvédelmi jogszabályoknak való teljes megfelelést szolgálja.

Személyes Adatok Átadása Hatóságok Részére

I. Alapelvek és Jogi Keret

A Media Management j.d.o.o. által működtetett Hangosmult.hu Webáruház elkötelezett az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja szerinti jogszabályoknak való megfelelés mellett. Ennek értelmében, amennyiben hatósági vagy bírósági megkeresés érkezik hozzánk, és az adott hatóság pontosan meghatározza az adattovábbítás jogszabályi alapját és célját, az adatkezelő köteles a kérésnek eleget tenni.

II. Adattovábbítás Folyamata és Korlátai

Megkeresés Feltételei:
- A megkeresésnek tartalmaznia kell az adattovábbítás jogszabályi alapját és célját.
- Személyes adatok átadása csak a hatóság által megadott személyre vonatkozóan történhet.
Adattovábbítás Mértéke:
- Az adatátadás csak a megkeresés céljának megvalósításához szükséges mértékben történik.
- Személyes adatokat csak annyit és olyan mértékben adunk ki, amennyi elengedhetetlenül szükséges.
Előzetes Ellenőrzés:
- Minden adattovábbítás előtt alapos vizsgálatot végzünk annak biztosítása érdekében, hogy a megkeresés minden jogi feltételnek megfelel.
- Amennyiben a megkeresés teljesíti a jogszabályi előírásokat, úgy eleget teszünk annak.

III. Jogi Megfelelőség és Felelősségvállalás

A Media Management j.d.o.o. és a Hangosmult.hu Webáruház kötelezettséget vállal arra, hogy az adattovábbítás során betartja a GDPR és a releváns magyar jogszabályok előírásait. Az adattovábbítás folyamatában fokozott figyelmet fordítunk a személyes adatok védelmére és az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelésre.

Ez a szabályzat biztosítja, hogy az adattovábbítás kizárólag a jogszabályi kereteken belül, és a szükséges mértékben történjen, ezzel is védve az érintettek személyes adatait.

Személyes Adatok Biztonságának Megőrzése

I. Informatikai Biztonsági Előírások

A Media Management j.d.o.o. által működtetett Hangosmult.hu Webáruház elkötelezett amellett, hogy az informatikai infrastruktúra magas szintű védelmét biztosítsa, különös tekintettel a személyes adatok kezelésére. Az informatikai eszközök és rendszerek kiválasztása és üzemeltetése a következő alapelvek mentén történik:

Rendelkezésre Állás:
- Az eszközök és rendszerek olyan módon kerülnek kialakításra, hogy azok a jogosult személyek számára hozzáférhetőek legyenek.
Adatkezelés Hitelessége:
- A kezelt adatok hitelességét és hitelesítését biztosító intézkedések alkalmazása.
Adatintegritás:
- A kezelt adatok változatlanságának igazolása és védelme.
Adatbizalmasság:
- Az adatok jogosulatlan hozzáféréssel szembeni védelme.

II. Szervezeti Intézkedések

Az adatkezelő az alábbi intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról:

Adatbiztonsági Intézkedések:
- Specifikus technikai, szervezeti és szervezeti intézkedések megvalósítása, amelyek az adatvédelmi kockázatoknak megfelelő biztonsági szintet nyújtanak.
Adatvédelmi Elvek:
- Az adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának folyamatos biztosítása.

III. Védelmi Mechanizmusok

A Media Management j.d.o.o. informatikai rendszere és hálózata a következő fenyegetések ellen védett:

Számítógépes csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus.
Természeti katasztrófák, mint tűz és árvíz.
Számítógépvírusok, számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások.

IV. Adatvédelmi Incidensek Kezelése

Adatvédelmi incidens bekövetkezése esetén a Media Management j.d.o.o. minden GDPR által előírt intézkedést megtesz, beleértve az érintettekkel való együttműködést és az incidens kezelésére kialakított szabályzat alkalmazását. A Webáruház kötelezettséget vállal arra, hogy az adatvédelmi incidenseket szakszerűen és a jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Jogorvoslati Lehetőségek és Jogok Érvényesítése

A Media Management j.d.o.o. által üzemeltetett Hangosmult.hu Webáruház Felhasználóinak Jogai:

A GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok keretében a Hangosmult.hu Webáruház felhasználói az alábbi jogokkal rendelkeznek. Kérjük, érvényesítse jogait a Media Management j.d.o.o. megadott elérhetőségein.

Hozzáférési Jog (GDPR 15. cikk):
- Az Ön személyes adataira vonatkozó információkhoz való hozzáférés és az adatkezelés részleteinek ismerete.
Helyesbítéshez való Jog (GDPR 16. cikk):
- Pontatlan adatok helyesbítésének és befejezetlen adatok kiegészítésének kérése.
Törléshez való Jog (GDPR 17. cikk):
- Személyes adatok törlésének kérése, beleértve a nyilvánosságra hozott adatok törlésének továbbítását más adatkezelők felé.
Adatkezelés Korlátozásához való Jog (GDPR 18. cikk):
- Adatkezelés korlátozásának kérése bizonyos körülmények között.
Adathordozhatósághoz való Jog (GDPR 20. cikk):
- Személyes adatok strukturált és gépileg olvasható formában történő átvétele és más adatkezelőhöz történő átadásának kérése.
Tiltakozáshoz való Jog (GDPR 21. cikk):
- Az adatkezelés elleni tiltakozás.
Hozzájárulás Visszavonásának Joga:
- A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikori visszavonása (GDPR 7. cikk (3) bek.).
Felügyeleti Hatóságnál Történő Panasztételhez való Jog (GDPR 77. cikk):
- Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Érvényesítési Eljárások:

Profiljában a “Profilom” menüpont alatt érvényesítheti egyes jogait, mint például a személyes adatok letöltése, helyesbítése, profil törlése és tiltakozási jog érvényesítése.
Hírlevél szolgáltatás lemondása a hírlevél alján található linken keresztül.
A jogérvényesítési kérelmeket haladéktalanul, de legfeljebb 1 hónapon belül feldolgozzuk. Kivételes esetekben, mint például a kérelem bonyolultsága, jogunkban áll a határidőt további 2 hónappal meghosszabbítani.
Adatkezelésünkkel kapcsolatos panasz esetén jogi úton is érvényesítheti jogait, beleértve a kártérítés és sérelemdíj igényét.

Kérjük, érvényesítse jogait felelősségteljesen, tekintettel arra, hogy ezek gyakorlása közvetlen hatással van az Ön és a Media Management j.d.o.o. közötti adatkezelési gyakorlatra.

Adatvédelmi Szabályzat